Regulamin zakupów w sklepie internetowym vitaia.pl
 1. Informacje o sklepie
1.1.       Sklep internetowy, działający pod adresem: www.vitaia.pl prowadzony przez VITAIA Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie,
pod adresem: al. Powstania Warszawskiego 15, 31-539 Kraków, wpisaną do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie, Wydział XII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000902229, NIP: 6751751862, REGON: 389005250 , kapitał zakładowy: 10.000,00 zł,
1.2.       Vitaia w ramach Sklepu internetowego prowadzi sprzedaż wyłącznie na terenie Polski. Umowy zawierane są wyłącznie w języku polskim.
1.3.       Zasady sprzedaży w Sklepie internetowym określa Regulamin.
1.4.       Warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie internetowym jest zapoznanie się i akceptacja Regulaminu przez Klienta.
1.5.       Warunkiem technicznym korzystania ze Sklepu internetowego jest posiadanie urządzenia umożliwiającego dostępu do Internetu, przeglądarki stron internetowych oraz poczty elektronicznej.
1.6.       Poprzez złożenie zamówienia Klient wyraża zgodę na złożenie propozycji zawarcia umowy i zawarcie umowy za pomocą środków porozumiewania się na odległość, to jest formularza zamówienia zawartego na stronie internetowej oraz poczty elektronicznej oraz przekazywanie informacji za pośrednictwem strony internetowej www.vitaia.pl
1.7.       Informacje handlowe zamieszczone na stronie internetowej Sklepu internetowego  nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu  przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.), lecz są wyłącznie zaproszeniem do składania ofert nabycia towarów przez Klientów.
2. Definicje
Następujące terminy używane w niniejszym Regulaminie mają znaczenie określone poniżej:
Sklep internetowy – sklep internetowy, działający pod adresem: www.vitaia.pl prowadzony przez Vitaia Sp. z o.o.;
Vitaia - Vitaia Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie;
Regulamim – regulamin Sklepu internetowego, znajdujący się pod adresem: www.vitaia.pl/pl/i/Regulamin-zakupow-w-sklepie-internetowym-vitaia.pl/13
Klient – każdy podmiot, składający zamówienie w Sklepie internetowym;
Przedsiębiorca – Klient, dokonujący zakupu Towarów w celu związanym z działalnością gospodarczą lub zawodową,
Konsument – Klient, niedokonujący zakupu Towarów w celu związanym z działalnością gospodarczą lub zawodową;
Klient instytucjonalny – Klient posiadający zezwolenie na zakup Towarów, którymi obrót zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa takiego zezwolenia wymaga;   
Towary lub Towar – produkty prezentowane przez Sklep internetowy na jego stronie internetowej i sprzedawane przez Vitaię;
Strony lub Strona – Klient oraz Vitaia.
3. Tryb sprzedaży - zamówienia
3.1.       Vitaia w ramach Sklepu internetowego oferuje następujące Towary:
a) dostępne dla każdego, przy czym wyróżnia się następujące kategorie Towarów w zależności od ich dostępności:
       - dostępne od ręki, znajdujące się w magazynie Sklepu internetowego,
       - dostępne w terminie określonym przy opisie Towaru,
- dostępne na zamówienie, dokładny termin realizacji zamówienia zostanie określony w potwierdzeniu  przyjęcia zamówienia przez Vitaię. W przypadku, gdy Klientowi nie odpowiada proponowany przez Vitaię termin realizacji zamówienia, Klient może anulować zamówienie w terminie 3 dni roboczych od otrzymania informacji o proponowanym terminie realizacji zamówienia;
b) dostępne tylko dla Klientów instytucjonalnych:
3.2.       Zamówienia w Sklepie internetowym mogą być składane przez formularz zamówienia, zamieszczony na stronie internetowej Sklepu internetowego. Zamówienie w Sklepie internetowym stanowi ofertę zakupu zamówionego Towaru w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 16, poz. 93 z późn.zm.).
3.3.       Przy dokonywaniu zamówienia Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych osobowych: imienia i nazwiska, dokładnego adresu zamieszkania, adresu e-mail oraz telefonu kontaktowego. Podanie prawidłowych danych przez Klienta jest warunkiem realizacji zamówienia.
3.4.       Otrzymanie zamówienia zostanie potwierdzone przez Vitaię poprzez komunikat elektroniczny wysłany na wskazany w zamówieniu adres poczty elektronicznej. Od momentu otrzymania komunikatu elektronicznego, o którym mowa w zdaniu poprzednim, Klient związany jest złożonym zamówieniem i nie może go zmienić, chyba że za zgodą Vitai.
3.5.       Po potwierdzeniu otrzymania zamówienia przez Vitaię, Vitaia odrębną wiadomością, wysłaną pod wskazany w zamówieniu adres e-mail Klienta, potwierdzi przyjęcie zamówienia. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia umowę sprzedaży uważa się za zawartą.
3.6.       W uzasadnionych przypadkach Vitaia może odmówić przyjęcia zamówienia, w szczególności w przypadku braku możliwości dostawy Towaru na warunkach podanych na stronie Sklepu internetowego lub w przypadku ograniczeń sprzedaży przeciętnym użytkownikom nieprowadzącym działalności gospodarczej, wskazanego w ust. 3.8. poniżej przez Klienta, będącego Konsumentem.    
3.7.       Treść złożonego przez Klienta zamówienia jest utrwalona oraz zabezpieczona przez Vitaię w komputerowej bazie danych Sklepu internetowego i zostanie udostępniona Klientowi na każde jego żądanie. Klienci zarejestrowani i posiadający konto w komputerowej bazie danych Sklepu internetowego mają dostęp do treści złożonego zamówienia po zalogowaniu się w systemie.

3.8.       Dla substancji, które znajdują się w wykazach objętych ograniczeniami sprzedaży, min. zakazom sprzedaży przeciętnym użytkownikom (konsumentom), tj. prekursory narkotyków kat. 2A, prekursory materiałów wybuchowych, i inne, jeżeli się takie pojawią, nie mam możliwości zrealizowania zamówienia złożonego przez przeciętnego użytkownika (konsumenta).
4. Ceny
4.1.       Cena Towaru podana na stronie Sklepu internetowego w momencie złożenia zamówienia jest wiążąca dla Klienta oraz Vitai.  Gdyby realizacja zamówienia nie była jednakże możliwa za cenę wskazaną na stronie Sklepu internetowego w dniu złożenia zamówienia, Vitaia może odmówić przyjęcia zamówienia zgodnie z ust. 3.6. powyżej lub zaproponować realizację zamówienia za inną cenę.
4.2.       Cena Towaru podana na stronie Sklepu internetowego nie zawiera kosztów dostarczenia zamówionego Towaru Klientowi.
4.3.       Na stronie internetowej Sklepu internetowego w odniesieniu do każdego Towaru podawana jest cena brutto (zawierająca VAT).
5. Zapłata ceny za Towary
5.1.       W Sklepie internetowym Klient może dokonać zapłaty ceny w następujący sposób:
a)       przelew na rachunek bankowy Sklepu internetowego, wskazany w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia – w przypadku wybrania tej opcji, realizacja zamówienia rozpoczyna się niezwłocznie po zawarciu umowy sprzedaży oraz uznaniu rachunku bankowego Vitai kwotą ceny za zamówione Towary. Brak wpłaty w terminie 14 dni od daty złożenia zamówienia skutkuje automatyczną anulacją zamówienia;
b)      płatność gotówką w kasie Sklepu internetowego – tylko przy odbiorze osobistym po wcześniejszym uzgodnieniu miejsca i czasu odbioru, gdzie Klient może dokonać zapłaty przy dokonywaniu odbioru zamówionego Towaru. W przypadku wybrania tej opcji, realizacja zamówienia rozpoczyna się niezwłocznie po zawarciu umowy sprzedaży;

5.2.       Za dzień zapłaty uznaje się dzień uznania kwotą ceny za zamówione Towary rachunku bankowego Vitai, wskazanego w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia.
5.3.       Klient dokonuje wyboru sposobu zapłaty ceny zgodnie z wymogami określonymi w ust. 5.1. powyżej przy składaniu zamówienia. Późniejsza zmiana sposobu płatności wymaga zgody Vitai.
5.4.       Na żądanie Klienta, będącego Konsumentem Vitaia wystawi i doręczy Klientowi fakturę.
6. Wydanie i odebranie Towarów; transport
6.1.       Klient może wybrać przy składaniu zamówienia jeden z następujących sposobów odbioru i transportu zamówionego Towaru:
a)       odbiór osobisty po wcześniejszym uzgodnieniu miejsca i czasu odbioru,
b)      transport Towaru do miejsca dostawy, wskazanego przez Klienta w formularzu zamówienia przez współpracującego z Vitaią kuriera.
6.2.       W przypadku odbioru osobistego zgodnie z ust. 6.1. lit. a), wydanie Towaru nastąpi po wcześniejszym uzgodnieniu miejsca i czasu odbioru. Przy odbiorze Towaru Klient dokona zapłaty ceny za zamówione Towary o ile nie dokonał wcześniej zapłaty podczas zakupu w sklepie internetowym www.vitaia.pl
6.3.       W przypadku transportu Towaru do miejsca dostawy, wskazanego przez Klienta w formularzu zamówienia ryzyko przypadkowej utraty i uszkodzenia przechodzi na Klienta z momentem wydania zamówionego Towaru kurierowi.
6.4.       Koszt transportu Towaru do miejsca dostawy, wskazanego przez Klienta w formularzu zamówienia, w tym koszty ubezpieczenia przesyłki, w całości ponosi Klient. Koszty transportu Towaru będą kalkulowane zgodnie z Cennikiem kosztów transportu zamieszczonym na stronie internetowej Sklepu internetowego: vitaia.pl/pl/i/Czas-i-koszty-dostawy/4
Koszty transportu Towaru są uzależnione od wagi przesyłki oraz wybranej opcji transportu.
6.5.       O możliwości odbioru osobistego Towaru z magazynu Sklepu internetowego oraz wysyłce przesyłki z Towarem, Klient zostanie poinformowany przez Vitaię za pomocą komunikatu wysłanego pocztą elektroniczną na adres e-mail Klienta wskazany w formularzu zamówienia.
6.6.       W przypadku wybranych Towarów, Vitaia zastrzega sobie możliwość wyłączenia określonych sposobów odbioru lub transportu.
6.7.       Klient ma obowiązek dokonania oględzin stanu zamówionego Towaru oraz oceny jego zgodności ze złożonym zamówieniem przy jego odbiorze. W przypadku uszkodzenia Towaru należy w obecności kuriera lub upoważnionego przedstawiciela Vitai, w przypadku odbioru osobistego, sporządzić protokół reklamacyjny, zawierający opis uszkodzenia.
6.8.       Dostawy realizowane są wyłącznie na obszarze Rzeczypospolitej Polskiej.
 
7. Terminy realizacji zamówienia
7.1.      W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.
Wybranie opcji zapłaty przy odbiorze osobistym oznacza, że realizacja zamówienia rozpoczyna się niezwłocznie po zawarciu umowy sprzedaży

7.2        Podane przy opisie Towaru terminy realizacji zamówienia mają charakter orientacyjny. Dokładny termin realizacji zamówienia zostanie potwierdzony w wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia przez Vitaię.
7.3.       W razie niemożności dotrzymania terminu realizacji zamówienia wskazanego w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia, Vitaia niezwłocznie, przed upływem terminu realizacji zamówienia, przy czym najpóźniej w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży, poinformuje o tym Klienta i wskaże nowy, proponowany termin realizacji zamówienia lub inne warunki realizacji zamówienia, w szczególności spełnienie świadczenia zastępczego, odpowiadającego tej samej jakości i przeznaczeniu. W przypadku, gdy Klientowi nie odpowiada proponowany przez Vitaię termin lub warunki realizacji zamówienia, Klient może anulować zamówienia. W razie dokonania przedpłaty, Vitaia niezwłocznie zwróci otrzymaną od Klienta kwotę na rachunek bankowy Klienta.  
7.4.       Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.), Klient będący Konsumentem, uprawniony jest do nieprzyjęcia świadczenia zastępczego, o którym mowa w ust. 7.2. powyżej i odstąpienia od umowy sprzedaży w tym zakresie w terminie 10 dni od dnia wydania Klientowi Towaru, za zwrotem Towaru na koszt Vitai. Do uprawnienia do odstąpienia stosuje się ust. 8.1.oraz ust. 8.3.-8.5.

8. Ochrona danych osobowych
8.1.     Przez zarejestrowanie i założenia konta w Sklepie internetowym, zalogowanie lub złożenie zamówienia w Sklepie internetowym Klient będący osobą fizyczną wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych podanych w związku z dokonaniem zamówienia lub założeniem konta w Sklepie internetowym. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane w celu realizacji zamówienia oraz w celu przechowywania w bazie danych Klientów prowadzonej przez Vitaię.
8.2.    Dane osobowe Kupującego przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie Klient ma prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania, a także usuwania. 
8.3.     Zasady Polityki Prywatności są dostępne pod adresem:
vitaia.pl/pl_PL//i/Polityka-prywatnosci/11?preview=true
9. Informacje dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną
9.1.     Założenie konta w Sklepie internetowym jest całkowicie dobrowolne. Założenie konta następuje poprzez zarejestrowanie się i wypełnienie stosownego formularza danych.  
9.2.     Zarejestrowanie się i założenie konta w Sklepie internetowym jest całkowicie bezpłatne. Klient może w każdej chwili, bez żadnych konsekwencji i ponoszenia dodatkowych kosztów, usunąć swoje konto i dane z komputerowej bazy danych Sklepu internetowego.
9.3.     Korzystanie z konta w Sklepie internetowym jest bezpłatne.
9.4.     Klienta, korzystającego ze Sklepu internetowego, obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
9.5.     Reklamacje dotyczące świadczenia usługi drogą elektroniczną i korzystania z konta w Sklepie internetowym należy zgłaszać za pomocą wiadomości, wysłanej na adres e-mail: kontakt@vitaia.pl W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Vitaia niezwłocznie usunie zgłoszoną usterkę lub wadę dotyczącą świadczonych elektronicznie usług. 
10. Postanowienia końcowe
10.1.     Kontakt ze Sklepem internetowym możliwy jest poprzez wysłanie wiadomości pocztą elektroniczną pod adres poczty elektronicznej: kontakt@vitaia.pl
10.2.     Vitaia zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w Regulaminie, z zastrzeżeniem, iż zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu będą realizowane na zasadach obowiązujących przed taką zmianą. O planowanych zmianach Regulaminu Vitaia będzie powiadamiać Klientów na stronie internetowej Sklepu internetowego z wyprzedzeniem co najmniej 14-dniowym.
10.3.     Ewentualne spory wynikłe w związku z realizacją transakcji w Sklepie internetowym Strony rozstrzygać będą poprzez porozumienie Stron. Spory dotyczące wykonania umowy sprzedaży, które nie zostaną rozwiązane polubownie, rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Vitai, z zastrzeżeniem, iż spory z Klientami, będącymi Konsumentami  będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów powszechnie obowiązujących.
 
Prekursory materiałów wybuchowych podlegające ograniczeniom:

- Zawarty w załączniku nr I do rozporządzenia UE nr 2019/1148 wykaz substancji, które nie są udostępniane przeciętnym użytkownikom, wprowadzane, posiadane lub stosowane przez nich, zarówno w postaci własnej, jak i w mieszaninach lub substancjach zawierających te substancje, chyba że stężenie jest równe wartościom granicznym określonym w kolumnie 2 tego załącznika  lub od nich niższe, oraz w przypadku których podejrzane transakcje oraz znaczące przypadki zaginięcia i kradzieży mają być zgłaszane w ciągu 24 godzin:

Nazwa substancji i stężenie granicznie:

• Kwas azotowy - stężenie graniczne 3% wagowo                      
• Nadtlenek wodoru - stężenie graniczne 12% wagowo                     
• Kwas siarkowy - stężenie graniczne 15% wagowo                  
• Nitrometan - stężenie graniczne 16% wagowo               
• Azotan amonu - stężenie graniczne 16% wagowo azotu pochodzącego z azotanu amonu                    
• Chloran potasu - stężenie graniczne 40% wagowo                  
• Nadchloran potasu - stężenie graniczne 40% wagowo
• Chloran sodu – stężenie graniczne 40% wagowo
• Nadchloran sodu – stężenie graniczne 40% wagowo.

Prekursory materiałów wybuchowych podlegające obowiązkowi zgłoszenia:

- Zawarty w załączniku nr II do Rozporządzenia UE nr 2019/1148 wykaz substancji, w postaci własnej lub w mieszaninach lub substancjach, w przypadku których podejrzane transakcje oraz znaczące przypadki zaginięcia i kradzieży mają być zgłaszane w ciągu 24 godzin:

Nazwa substancji:

• Heksamina   
• Aceton       
• Azotan potasu
• Azotan sodu
• Azotan wapnia
• Azotan amonowo-wapniowy
• Magnez, sproszkowany
• Azotan magnezu, sześciowodny
• Glin, sproszkowany

PREKURSORY NARKOTYKÓW:

Obowiązujące akty prawne